【ノーリツ】給湯器 エラーコード一覧表
ノーリツ製の給湯器をご利用中に、リモコンに見慣れない数字が表示されてお困りではありませんか？
それは給湯器が何らかの異常を検知した際に表示される「エラーコード」です。
エラーコードが表示されると、「故障かな？」と不安になるかもしれませんが、落ち着いて対処することが大切です。
多くの場合、エラーコードの内容を確認し、適切な対処を行うことで復旧したり、専門業者へスムーズに依頼したりすることができます。
この記事では、ノーリツ給湯器の代表的なエラーコードとその内容、ご自身でできる対処法、専門業者への依頼が必要なケースについて、わかりやすく解説します。
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エラーコードが表示された場合の初期対応【ノーリツ 給湯器】
エラーコードが表示されたら、慌てずに以下の手順で対応しましょう。
- エラーコードの確認: まず、リモコンに表示されている数字（主に3桁）を正確にメモしてください。
- 取扱説明書の確認: お手元に給湯器の取扱説明書があれば、エラーコードに関する記載を確認しましょう。機種固有の情報が載っている場合があります。
- リモコンのリセット: 一時的なエラーであれば、リモコンの電源を一度切り、数分待ってから再度入れる（リセット操作）ことで解消する場合があります。
注意: リセット操作は、ガス漏れや異臭、異音がないことを確認してから行ってください。頻繁に同じエラーが出る場合は、根本的な原因がある可能性が高いです。
エラーコード一覧表【ノーリツ 給湯器】
以下に、ノーリツ給湯器でよく表示されるエラーコードとその内容、対処法をまとめました。
| エラーコード | エラー内容 | 主な原因 | 対処法 |
|---|---|---|---|
| 11 / 111 | 点火不良 | ガス供給停止、ガス栓閉、点火系の不具合、大雨による湿度上昇 | [自分でできること] ①他のガス機器が使えるか確認 ②ガスメーターの復帰操作 ③ガス栓が開いているか確認 ④リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 12 / 112 | 途中失火 | ガス供給不安定、給排気系の詰まり、悪天候 | [自分でできること] ①他のガス機器が使えるか確認 ②ガスメーターの復帰操作 ③ガス栓が開いているか確認 ④給排気口周りに異常がないか確認 ⑤リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 14 / 140 | 温度過昇防止装置作動 | 水フィルター詰まり、熱交換器の異常、循環不良 | [自分でできること] ①給水栓が全開か確認 ②給水栓にある水フィルターの掃除 ③浴槽の循環アダプターフィルターの掃除 ④リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 16 / 161 | 給湯沸き上げ温度異常（高温） | 温度センサー異常、熱交換器の詰まり | [自分でできること] リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 32 / 320 | 出湯サーミスタ異常 | 温度センサーの故障、断線 | [自分でできること] リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 61 / 610 | 燃焼ファン異常 | ファンの故障、異物混入、モーターの不具合 | [自分でできること] 給排気口周りに塞ぐものがないか確認、リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 71 / 710 | 電子ユニット動作不良 | 制御基板の故障、接触不良、ノイズによる誤作動 | [自分でできること] リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 90 / 901 | 燃焼ファン・イグナイタ異常 | 燃焼ファン、点火装置（イグナイタ）の故障、寿命 | [自分でできること] リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 290 | 中和器詰まり予兆 | ドレン配管の詰まり、中和器内部の詰まり（エコジョーズ） | [自分でできること] ドレン配管の出口が塞がれていないか、凍結していないか確認。可能な範囲で清掃。 [改善しない場合・判断困難な場合] 業者へ点検・修理を依頼。（点検推奨） |
| 632 | ふろ循環アダプター異常 | フィルター詰まり、循環ポンプ異常、水位センサー異常、浴槽の水不足 | [自分でできること] ①浴槽の循環アダプターフィルターの掃除 ②浴槽の水位がアダプターより上にあるか確認 ③リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 700 | 給湯電子ユニット異常 | 制御基板の故障 | [自分でできること] リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 722 | ふろポンプ異常 | ふろポンプの故障、異物混入 | [自分でできること] リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 730 | リモコン通信異常 | リモコン配線の断線・接触不良、リモコン・本体基板の故障 | [自分でできること] リモコンの接続確認（見える範囲で）、リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 760 | リモコン通信異常 | リモコン配線の断線・接触不良、リモコン・本体基板の故障 | [自分でできること] リモコンの接続確認（見える範囲で）、リモコンリセット。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 920 | 中和器寿命警告 | 中和器の寿命（エコジョーズ） | [業者へ連絡] 業者へ連絡し、中和器の交換を依頼してください。 使用は可能ですが、放置すると停止する可能性があります。早めの対応が必要です。 |
| 930 | 中和器寿命警告（交換時期） | 中和器の寿命（エコジョーズ） | [業者へ連絡] 業者へ連絡し、中和器の交換を依頼してください。 使用は可能ですが、放置すると停止する可能性があります。早めの対応が必要です。 |
| 991 / 992 | 不完全燃焼 (COセンサー作動) | 給排気系の詰まり、機器内部の異常、換気不足による不完全燃焼 | [緊急対応] 【最重要】直ちに使用を中止し、窓を開けて十分に換気！ガス栓を閉め、絶対に再点火せず、速やかにご契約のガス会社または専門業者へ連絡してください！ |
| 032 | 浴槽排水栓の閉め忘れ | 浴槽の栓が閉まっていない | [自分でできること] 浴槽の栓を閉めて再度お湯はりを行う。 |
| 101/102/103 | 給湯能力低下 | 熱交換器の詰まり、部品の経年劣化 | [業者へ連絡] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 252 | ふろポンプ循環異常 | ポンプの故障、循環アダプターの詰まり | [自分でできること] 浴槽の循環アダプターフィルターの掃除。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 380 | COセンサー異常 | COセンサーの故障 | [業者へ連絡] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 502 | 湯はり異常 | 湯はり水量センサー、電磁弁等の不具合 | [自分でできること] ①浴槽の栓確認 ②循環アダプターフィルターの掃除 ③断水していないか確認。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 562 | 湯はりミキシング弁異常 | 湯はり温度を調整する部品の故障 | [業者へ連絡] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 651 | 水流スイッチ異常 | 水の流れを検知する部品の故障 | [業者へ連絡] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 721 | ふろ燃焼異常 | ふろ側の点火不良、燃焼異常 | [業者へ連絡] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 740 | リモコン設定不具合 | リモコンの設定ミス、基板異常 | [自分でできること] 取扱説明書を確認し再設定。 [改善しない場合] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 750 | 湯はり電磁弁異常 | 湯はり用の弁の故障 | [業者へ連絡] 業者へ点検・修理を依頼。 |
| 888 | 点検時期のお知らせ | 使用開始から一定期間経過（設計標準使用期間：約10年） | [点検推奨] 故障表示ではありません。 安全に長期間使用するため、メーカーや専門業者による点検（有償）をおすすめします。放置しても使用できますが、経年劣化のリスクがあります。 |
※上記は代表的なエラーコードです。お使いの機種によっては表示されるコードや内容が異なる場合があります。必ず取扱説明書もご確認ください。
【重要】
- 対処法を試しても改善しない場合や、判断に迷う場合は、無理せず速やかに専門業者へ連絡してください。
- ガス漏れが疑われる臭いや、「シュー」という音がする場合は、直ちに給湯器の使用を中止し、窓を開けて換気し、ガス栓を閉めて、ご契約のガス会社または給湯器専門業者へ連絡してください。絶対に火気を使用しないでください。
- エラーコード「991」「992」が表示された場合は、不完全燃焼の可能性があります。直ちに使用を中止し、換気を行い、専門業者へ連絡してください。
特に注意が必要なエラーコード【ノーリツ 給湯器】
「991」「992」：不完全燃焼エラー
これは一酸化炭素（CO）中毒につながる可能性のある、非常に危険な状態を示しています。直ちに使用を中止し、換気を行い、ガス栓を閉めて専門業者に連絡してください。絶対に自己判断で再点火しないでください。
自分で対処できない場合・不安な場合【ノーリツ 給湯器】
- 無理な修理はしない: エラーコードによっては、専門的な知識や技術が必要な場合があります。ご自身での分解や修理は、さらなる故障や事故の原因となる可能性があり大変危険です。
- 専門業者へ連絡: 上記の対処法を試しても改善しない場合、原因が特定できない場合、または作業に不安がある場合は、無理せず速やかに給湯器の専門業者やメーカーのサポートセンター、ご契約のガス会社へ連絡してください。
- 連絡する際は、「給湯器のメーカー名（ノーリツ）」「型番」「表示されているエラーコード」「具体的な症状」を伝えるとスムーズです。型番は給湯器本体の前面または側面に貼られている銘板シールに記載されています。
まとめ
ノーリツ給湯器のリモコンにエラーコードが表示された場合、まずは落ち着いてコードを確認し、本記事や取扱説明書を参考に初期対応を試みてください。簡単な対処で復旧する場合もありますが、改善しない場合や危険なエラーコードが表示された場合は、安全のためにも速やかに専門業者へ相談しましょう。
給湯器は生活に欠かせない設備ですが、ガスと火を扱う機器です。安全に十分注意して対応してください。