
「街角給湯相談所の悪い口コミ・評判を知りたい。」
「街角給湯相談所の色んな口コミを見てから、給湯器をどこで交換するのか検討したい…」
このような悩みをもつ方のために、街角給湯相談所の悪い口コミをまとめました。
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次に、悪い評判を見ていきます。
街角給湯相談所では、数は少ないですが、口コミサイトで悪い口コミを見つけることができました。
webサイトから問い合わたが、自動返信メールがきただけという口コミが。
連絡が来ない
現地調査に業者が来た後、その翌日には連絡しますと言っていたのに連絡なし。名刺の電話番号にかけても連絡が取れない。その旨を公式サイトの連絡フォームから伝えたが、そこからの返信も何もなし。全く信用できない。
引用元:みん評
途中から連絡がこなくなった
最初の見積りは、直ぐに連絡があったが、その後の質問で、業者側に不利な条件になるような質問だったのか、回答が来なくなった。
LINEのやりとりで、既読が着いていたが、一切連絡が来なくなった。
引用元:みん評
不誠実極まりない
真冬のお湯が使えないと大変な時期に給湯器が壊れ直ぐに交換対応して欲しくフリーダイヤルに連絡
お会社からの言い分?諸事情?により、修理依頼の連絡をしてから結果2日後に連絡が取れた。
その際のお会社からの説明が、一度連絡はしましたや他のお客様との連絡の都合連絡出来なかった等、自社都合ばかりを並びかけられた後、余りにも心がこもっていない謝罪をされた挙句、最終的には関東全域をみている責任者という方から「謝罪してるでしょ!」何をこれ以上お望みですか!?と居直られる始末。
困ったユーザーの気持ちを一切くみ取ってくれない最低であり得ない対応でした。
引用元:みん評
ガッカリ!
見積もりの明細が分かりづらい。十分な説明もなく契約となった。工事費と古い給湯器の撤去料が高く、クレームを言うと、値引きはした。
しかし、工事の日を客の都合に合わせない。土日がいいと言うと、予約いっぱいだと言う。仕方なく平日の夜に工事となったが、配管で地面に穴を掘るためできないと言う。工事前に現場を見に来た時には、穴を掘るという説明はなかった。
不安になり、解約したいと言うと、クーリングオフの期日を過ぎているので解約できないと言われた。
結局、日曜日の午前中に工事をすることになるが、約束の時間を1時間過ぎて工事の人が来る。さらに、リモコンの品番を間違えたということで、再度夜に工事した。
24時間以内に対応する。というネットの広告はウソ。相談受ける人、見積もる人、工事する人と別々で、やり取りにとても時間がかかる。
11月に相談して、12月の下旬に工事となった。やめた方が賢明です。
引用元:みん評
問い合わせた方の中には、自動返信のみしかこなかったという口コミがありました。
また、説明対応が不誠実に感じたという声も。
街角給湯相談所では、問い合わせフォーム以外にも電話からの問い合わせ(年中無休 8:00~21:00)もできるので、万が一自動返信のみしか来なかった場合は、電話で問い合わせてみましょう。